Elly Neyret
Ing. PRT chargée de projet d’ingénierie.
Sonia Villiard
Chargée de projet mécanique
Vous souhaitez faciliter et réduire le temps de formation de votre nouvelle recrue sur son poste de travail ? Vous aimeriez stabiliser la qualité et la cadence de votre production ? Concevoir des instructions de travail efficaces s’avère être un élément à ne pas négliger pour atteindre vos objectifs.
Avec pour défis de réduire le délai de mise en marché, atteindre la rentabilité le plus vite possible et faire face au roulement conséquent de main-d’œuvre de ces dernières années, les entreprises manufacturières doivent se concentrer sur leurs méthodes et leurs processus de travail.
Comprenons ensemble l’importance et les caractéristiques d’une instruction de travail de qualité au sein de votre entreprise.
Quel est l’intérêt des instructions de travail ?
Pérenniser le savoir-faire de la compagnie
Elles permettent de standardiser les processus et de garantir la qualité et la cohérence du travail effectué, quel que soit le niveau de compétence de l’opérateur. De bonnes instructions de travail garantissent la qualité de votre production et la stabilité du temps de vos opérations.
Gagner en qualité et en efficacité
Les erreurs peuvent entraîner des coûts supplémentaires pour l’entreprise, notamment en termes de gaspillage de matériaux, de temps et de ressources.
Comme vous le savez, le pourcentage de pièces non-conformes augmente pendant le temps d’apprentissage de votre nouvel employé. Ainsi, plus votre nouvelle recrue va trouver appui sur de bonnes instructions de travail, plus le taux de non-conformité va se maintenir bas et va diminuer avec le temps.
Les instructions de travail permettent de réduire les erreurs et les temps d’arrêt liés à de mauvaises exécutions des opérations.
Réduire le temps de formation
Des instructions de travail claires, efficaces, facilitent et accélèrent la prise en main du poste puis, améliorent la montée en compétences.
Avec un fort roulement au sein des entreprises manufacturières, de bonnes instructions de travail vous permettent de réduire considérablement le temps de formation de vos nouveaux employés. Ainsi, ils seront opérationnels rapidement en se familiarisant avec les processus et les procédures de l’entreprise. Une instruction de travail permet donc de former efficacement un nouvel employé, mais aussi – et surtout – d’exécuter le travail de manière constante, qualitative, dans le respect des normes de santé et de sécurité, puis, au rythme requis selon le temps standard établi.
Qu'est ce qu'une instruction de travail de qualité ?
L’importance d’une culture d’entreprise orientée vers l’amélioration continue
Avant toute chose, mettre en place une bonne instruction de travail est possible à condition que la culture d’entreprise soit ancrée dans une démarche d’amélioration continue. L’utilisation et l’actualisation de ces instructions doivent être prioritaires au sein de l’entreprise.
La direction de l’entreprise doit soutenir l’importance de ces outils afin de mobiliser tous les acteurs de la compagnie. Il est crucial d’avoir l’implication des employés sur le plancher pour maintenir l’engagement des équipes et garder ces instructions à jour.
Merkur possède les ressources qualifiées afin de vous accompagner lors de cette étape décisive.
Les caractéristiques d'une instruction de travail de qualité
- Respecte un format standard de conception
- Est rédigée et mise à jour par des personnes qualifiées et formées tant au niveau du format, de la méthode de travail ou de l’actualisation. N’oubliez pas que le standard doit émerger des meilleures pratiques.
- S’intègre dans la culture de l’entreprise afin d’obtenir l’assimilation et l’engagement de tous. Ayez conscience que cela ne se fera pas du jour au lendemain, cette assimilation est progressive.
- Permet de retrouver les informations facilement ainsi que tous les aspects clés tels que la sécurité et la qualité.
- Tient à garder un niveau de détail convenable pour éviter les mises à jour trop fréquentes ainsi que la création de variantes à répétition.
- Adapte sa forme à la qualification de son audience. Veillez à trouver le juste milieu entre la précision et l’accessibilité par l’ensemble de vos collaborateurs selon leur qualification respective. Par exemple, il suffira d’une simple liste à un opérateur expérimenté tandis qu’une main-d’œuvre peu qualifiée trouvera des ressources dans une vidéo explicative.
Une fois vos instructions de travail standardisées, passez le cap de la digitalisation !
Dans la mesure où vous avez réussi à structurer vos instructions de travail, vous pouvez vous diriger vers le 4.0 en investissant pour les numériser. Cependant, cette suite logique vous demande un important travail préparatoire.
Avant de passer le cap de la digitalisation, vous avez besoin de standardiser vos processus et devez être à jour dans votre méthodologie de travail. Pour parvenir à ce niveau, il vous faut un processus de diffusion des mises à jour qui soit fiable et fonctionnel. D’où l’importance d’une culture d’entreprise axée vers l’amélioration continue.
Malgré la rigueur qu’elles demandent, des instructions de travail digitalisées faciliteront la gestion de vos documents. Simplicité d’exécution, gain de temps et d’efficacité, le 4.0 facilite l’accès à l’information ainsi que la mise à jour instantanée. L’uniformisation et la standardisation de votre affichage vous permettront de garder les mêmes références visuelles en fonction des différents postes de travail.
CONCLUSION
Dans un contexte d’enjeux de main-d’œuvre, les instructions de travail sont particulièrement importantes. En vous permettant de former plus rapidement vos nouveaux employés, vous vous assurez qu’ils soient en mesure d’effectuer des tâches de qualité, et ce, rapidement dès leur arrivée. Ainsi, les instructions de travail sont des éléments essentiels pour assurer l’efficacité de la production et la qualité des produits dans votre entreprise manufacturière et ce, malgré la pénurie de travailleurs qualifiés.
Cependant, une fois que vous en avez cerné l’importance, intéressez-vous à ce que l’on entend par une bonne instruction de travail. Cette dernière peut être de qualité et efficace, seulement si elle s’intègre dans la culture de l’entreprise. Elle se doit d’être tenue à jour par un personnel qualifié, d’être adaptée à son audience et, dotée du niveau de détails suffisant. Uniquement une fois votre processus standardisé, vous pouvez aller plus loin et vous diriger vers le 4.0 avec des instructions automatisées. Attention, pour parvenir à ce niveau, il vous faut un processus de diffusion des mises à jour fiable et fonctionnel.
Merkur vous accompagne dans l’analyse de vos besoins, le déploiement d’un processus global d’amélioration continue, en définition de méthodes, dans la rédaction et la mise en place de vos instructions de travail, et jusqu’à la formation de vos équipes. Contactez nos experts.
À PROPOS DE NOUS
MERKUR est une firme d’experts-conseils fondée en 1994. Elle se spécialise auprès des entreprises manufacturières du Québec et d’ailleurs. L’entreprise se distingue grandement par la profondeur de son offre et par sa connaissance des petites, moyennes et grandes entreprises manufacturières. Nous sommes fiers de contribuer à l’innovation et à la productivité du Québec depuis maintenant 27 ans !
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SYNKRO est un logiciel développé par Merkur et pensé spécialement pour les manufacturiers performants. Il récolte, classe, puis distribue en temps réel les bonnes données aux bons destinataires et au bon moment. SYNKRO vous offre une vision réelle de vos opérations. SYNKRO est la solution logicielle qui connecte enfin votre plancher et vos bureaux !
